Cette question a été résolue
Erreur changement d'IBAN
Bonjour,
Lorsque je renseigne mon nouvel IBAN, j'ai le message suivant : Le RIB que vous avez fourni ne peut pas être utilisé. Pour poursuivre votre commande, merci d'utiliser un autre RIB.
Bonjour Martins,
Je vous invite tout d'abord à vérifier avec votre banque ou si vous avez renseigné correctement le nouvel IBAN.
Pour être accepté, le nouveau IBAN doit :
- appartenir à un compte débitable (compte épargne, livret A ou compte Carrefour Banque non autorisé)
- correspondre à un IBAN des pays de la zone SEPA (pays membres de l'UE + pays membres de l'Espace économique européen, Suisse, Andorre, Monaco, Saint-Marin et le Vatican)
- être au nom d'une personne physique
Si après ces vérifications, la modification n'est toujours pas validé, je vous invite à revenir auprès de nous pour que nous tentions la procédure de notre côté.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Payez une facture en retard
Je voudrais payez une facture en retard après résiliation de mon abonnement -
SMS surtaxés 83040 non effectués mais facturés
J'ai été facturé de deux SMS à 00h25 de 4,50€ vers 23040 chacun alors que je dormais. -
Demande de changement de rib non pris en compte
Bonjour. Ma demande de changement de rib a été pris en compte pour le numéro 0629074724.. mais pas pour mon numéro 0768517119. C'est le même titulaire qui gère les 2 lignes...
-
-
