Bonjour Martins,
Je vous invite tout d'abord à vérifier avec votre banque ou si vous avez renseigné correctement le nouvel IBAN.
Pour être accepté, le nouveau IBAN doit :
- appartenir à un compte débitable (compte épargne, livret A ou compte Carrefour Banque non autorisé)
- correspondre à un IBAN des pays de la zone SEPA (pays membres de l'UE + pays membres de l'Espace économique européen, Suisse, Andorre, Monaco, Saint-Marin et le Vatican)
- être au nom d'une personne physique
Si après ces vérifications, la modification n'est toujours pas validé, je vous invite à revenir auprès de nous pour que nous tentions la procédure de notre côté.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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