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Question en attente de réponse

Blocage recharge et rétablissement web

JEAN BAPTISTE S.
JEAN BAPTISTE S.

JEAN BAPTISTE S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour mon fils utilise régulièrement la recharge et rétablissement web contre ma volonté j'aimerai bloquer cette usage merci

Réponse

Claire P.
Claire P.

Claire P.

Niveau
4
5440 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

Je vous conseille de modifier le niveau d'accès à l'Espace Client, et de le passer en mode restreint.

Votre fils ne pourra plus réceptionner de SMS, proposant le rétablissement du débit Internet.

Je vous invite à vous connecter avec votre login titulaire (l'adresse mail renseignée sur votre ligne), et de suivre le pas-à-pas ci-dessous :

1. Cliquez sur l'onglet Votre compte
2. Cliquez sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client

Vous pouvez choisir le niveau d'accès depuis le menu déroulant.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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