Question en attente de réponse
Blocage recharge et rétablissement web
Bonjour mon fils utilise régulièrement la recharge et rétablissement web contre ma volonté j'aimerai bloquer cette usage merci
Réponse
Bonjour Jean-Baptiste,
Je vous conseille de modifier le niveau d'accès à l'Espace Client, et de le passer en mode restreint.
Votre fils ne pourra plus réceptionner de SMS, proposant le rétablissement du débit Internet.
Je vous invite à vous connecter avec votre login titulaire (l'adresse mail renseignée sur votre ligne), et de suivre le pas-à-pas ci-dessous :
1. Cliquez sur l'onglet Votre compte
2. Cliquez sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client
Vous pouvez choisir le niveau d'accès depuis le menu déroulant.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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