Bonjour Jean-Baptiste,
Je vous conseille de modifier le niveau d'accès à l'Espace Client, et de le passer en mode restreint.
Votre fils ne pourra plus réceptionner de SMS, proposant le rétablissement du débit Internet.
Je vous invite à vous connecter avec votre login titulaire (l'adresse mail renseignée sur votre ligne), et de suivre le pas-à-pas ci-dessous :
1. Cliquez sur l'onglet Votre compte
2. Cliquez sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client
Vous pouvez choisir le niveau d'accès depuis le menu déroulant.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client