Question en attente de réponse
demande de code Rio depuis l'étranger...
bonjour, je souhaite avoir mon code Rio mais je ne peux pas le demander au 3179 car je suis à l'étranger. pouvez vous soit me le communiqué soit me dire comment l'obtenir dans ces conditions. merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4800 / 5000
- points
Bonjour Tony,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur.
Le code RIO étant une donnée confidentielle, je vous propose de continuer notre conversation par messages privés, qui se font par mails.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4800 / 5000
- points
Bonjour Tony,
Malgré mes relances, je suis toujours sans retour de votre part depuis vendredi.
De ce fait, je me permets de clôturer ce fil de discussion. Pour toute autre demande, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post.
À bientôt sur l'Assistance Mobile !
Très bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
correction sur ma facture
Lors d'une conversation le 04/03/2024 vous m'affirmez que je ne suis pas concernée par l'augmentation de 1€, vous demande bien vouloir modifier mon forfait de 5go 1- Cdiscount... -
Italie voyage
Bonjour, ma fille part en voyage en Italie fin mai. Je viens d'activer dans les options "option internationale WEB". Cela va t'il fonctionner? Car jusqu'à maintenant cela ne... -
Comment changer de forfait et choisir le FORFAIT WOOT 100 Go
Bonjour, Lorsque je vais sur Changer de forfait dans mon compte, le forfait Woot 100 Go n'est pas proposé. Comment dois-je faire pour changer de forfait? Cordialement...
-
