Bonjour Olivier,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Rassurez-vous nous allons trouver une solution.
Je constate que vous disposez de deux contrats actifs auprès de nos services. Pouvez-vous m'indiquer sur quelle ligne l'accès est bloquée ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile