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Question en attente de réponse

problème sms surtaxé non envoyé

pierre C.
pierre C.

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Bonjour , je voie que dans les deux précédentes factures j'aurai envoyé des sms qui sont surtaxé mais je ne les ai jamais envoyé pouvez vous me bloquez les numéro surtaxé pour ne pas que cela se reproduise ? ( une autre personne avec le même problème à eu de votre part un blocage gratuit des numero surtaxé) dans un précèdent message j'ai eu une personne qui m'a demandé de réinitialiser mon smartphone c'est ce que j'ai fait. j'attend votre réponse.

Réponse

Bonjour Pierre,

Je viens de procéder à la mise en place de l'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte.

Cette option est gratuite et sera active dans un délai de 2 à 24h maximum.

Je vous invite à redémarrer votre mobile.

En vous souhaitant une bonne fin de journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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