Question en attente de réponse
Comment activer l'option gratuite internationale ? Invisible dans l'espace client.
Je n'arrive pas à envoyer de message à des numéros étrangers, je ne vois l'option activation gratuite à l'international dans l'espace client. Pouvez-vous l'activer ?
Merci,
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2630 / 5000
- points
Bonjour Barbara,
Pour pouvoir contacter des numéros portugais, je vous mets en place l'option internationale gratuite avec Blocage WEB.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
Vous pouvez retrouver les tarifs concernant les appels vers les mobiles sur vos conditions générales de vente (à partir de la page 4) :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_202111_...
Pour les communications vers un autre mobile étranger, je vous invite, si vous en avez la possibilité, de passer par des applications comme WhatsApp, Messenger..., pour pouvoir communiquer sans faire de hors forfait.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Rana, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Italie forfait
Bonjour Je suis en Italie mais malgré plusieurs redémarrage et passage en mode avion je n'arrive pas à accrocher du réseau. Tout est bien réglé sur mon iPhone (data... -
Je n'ai pas accès à mes options même avec l'identifiant du gestionnaire de ligne
Si je me connecte avec l'email du gestionnaire, mon numéro n'apparaît pas, que ce soit sur son portable ou le mien -
Débloquer mon forfait mobile
Je veux une réponse du service client rapidement j'ai pay60 euros de hors forfait 14 euros d'activation option étrange et mon internet bloque toujours. Débloquer ça à la vitesse...Bonjour, J'ai le même soucis : séjour d'une semaine à Dubai, j'avais bloqué la connexion internet et le roaming pour ne pas avoir de hors forfait, et pourtant on me retrouve...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2630 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
BARBARA a posé une nouvelle question
-