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Cette question a été résolue

bonjour, lorsque je change de chaine le décodeur met un temps long avant de passer à la chaine demandée

JOCELYNE J.
JOCELYNE J.

JOCELYNE J.

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Le changement de chaine fonctionne mal , l'image reste figée un moment avant de passer à la chaine demandée. Coupé l'alimentation décodeur pour remise en service, problème persiste .
Merci de voir ce problème

Bonjour Jocelyne,

Votre situation nécessite qu'un diagnostic soit effectué.

Afin de procéder aux tests nécessaires au traitement de votre demande, je vous invite à joindre le 09 69 360 200, du lundi au vendredi de 8h à 20h, afin d'être mise en relation avec notre assistance technique.

Il sera nécessaire que vous vous trouviez à proximité de vos équipements lors de l'appel afin de procéder aux différents tests.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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