Question en attente de réponse
Mon telephone REDMI NOTE11 ne fontionne plus
bonjour,
Mon telephone ne fonctionne plus , l'ecran tactile ne fonctionne plus alors qu'il a pas eu de choc ou ete en contact avec un liquide .Comment faire pour le renvoyer en reparation ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Sébastien,
Je suis navrée pour le désagrément causé par cette situation. J'en profite encore pour vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Afin de déterminer d'où peut provenir cette panne, avez-vous la possibilité de tester un autre chargeur sur votre mobile ? Est-ce que celui-ci détecte la charge ? Est-ce que votre téléphone émet encore des sons ou vibrations ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sébastien,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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