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Cette question a été résolue

Porter mon numéro vers un autre service

TRILOKA T.
TRILOKA T.

TRILOKA T.

Niveau
0
5 / 100
points

Je souhaite transférer mon numéro vers un autre service en raison d'un mauvais service et d'une facturation non autorisée. puis-je porter directement sans rien

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
36060 / 40000
points
Equipe

Bonjour Triloka,

J'ai tenté de vous contacter pour la seconde fois, sans succès.

Je vous ai laissé un message vocal.

Je reviendrai vers vous une dernière fois dans un délai de 48 h ouvrées.
Sans réponse de votre part, je fermerai ce fil de discussion.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
36060 / 40000
points
Equipe

Bonjour Triloka,

La facturation que vous évoquez est légitime, comme ma collègue Yashna vous l’a indiqué lors de votre demande précédente (https://www.assistance-mobile.com/questions/3050872-facture-10-euros-supplementaires-facturation-mensuelle-raison).

Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

Je vous invite à vérifier sur votre profil « assistance mobile (en haut à droite de l’écran), dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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