Bonjour Triloka,
La facturation que vous évoquez est légitime, comme ma collègue Yashna vous l’a indiqué lors de votre demande précédente (https://www.assistance-mobile.com/questions/3050872-facture-10-euros-supplementaires-facturation-mensuelle-raison).
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
Je vous invite à vérifier sur votre profil « assistance mobile (en haut à droite de l’écran), dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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