Question en attente de réponse
Activation volte sur mon telephonne
Bonjour, j'ai un nouveau téléphone que j'ai acheté à l'étranger. Il me faut l'option 4g volte pour l'utiliser (sinon les appels entrants tombent directement sur messagerie). Or je ne peux l'activer moi même (l'option n'est pas visible sur le site, dans la rubrique mes options). Pourriez vous l'activer sur mon compte ?
Réponse
Bonjour Marie.
Je viens de vous activer l'option gratuite "Voix Premium" qui permet le déblocage des appels 4g et Wi-Fi. L'activation peut prendre au maximum 2 heures. Néanmoins, le modèle de votre portable ne fait pas partie de la liste des mobiles compatibles chez Auchan télécom. Les appels Wi-Fi peuvent ne pas fonctionner malgré l'option active.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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