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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive pas à téléphoner sur un mobile du Portugal ? Est-ce une option ?

JEAN-PIERRE B.
JEAN-PIERRE B.

JEAN-PIERRE B.

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points

Chaque fois que je compose un numéro de mobile du Portugal on me répond que ce numéro n'existe pas.

Réponse

Bonjour Jean-Pierre,

Pour pouvoir contacter des numéros portugais, je vous invite à mettre en place l'option internationale avec Blocage WEB, depuis votre Espace Client :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Seules les communications vers les fixes de 85 destinations (dont le Portugal), sont comprises dans votre forfait.

Vous pouvez retrouver les tarifs concernant les appels vers les mobiles sur vos conditions générales de vente (à partir de la page 4) :

  • Les communications de la France vers le Portugal :
  • Appels voix : 0,228 €/min
  • Appels visio : 1,20 €/min
  • SMS : 0,072 €/SMS
  • MMS : 0,90 €/MMS

https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_202111_...

Pour les communications vers un autre mobile, je vous invite, si vous en avez la possibilité, de passer par des applications comme WhatsApp, Messenger..., pour pouvoir communiquer sans faire de hors forfait.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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