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Question en attente de réponse

Je n’ai plus de 4G alors que la totalité de mon forfait n’est pas consommée

MARIE B.
MARIE B.

MARIE B.

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Tout est dans la question .

Réponses

Bonjour Marie,

Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?
Avez-vous changé de mobile ?
Parfois, sur un nouveau mobile, vous devez faire un paramétrage manuel.

Bonne journée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

MARIE B.
MARIE B.

MARIE B.

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Bonjour ,

Oui j’ai déjà effectué toutes ces manipulations .

Merci de m’indiquer la suite

Bonjour Marie,

N'ayant eu aucun retour de votre part, je me permets de clôturer notre échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile

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