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Question en attente de réponse

obtention RIO ligne suspendue

PAULO D.
PAULO D.

PAULO D.

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Bonjour,
J'ai besoin d'accéder rapidement à mon RIO mais le numéro indiqué 3179 ne fonctionne pas car ma ligne est suspendue.
Pouvez-vous me le faire parvenir par mon courrier électronique et pouvez-vous réactiver ma ligne s'il vous plait ?

Réponse

Bonjour Paulo,

Je suis navrée d'apprendre votre souhait de résilier votre contrat.

A ce jour, je constate en effet une suspension de votre ligne suite à un défaut de règlement de votre forfait.
Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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