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Question en attente de réponse

Comment renouveler mon forfait qui arrive en fin d'engagement

STEPHANE D.
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Je souhaite me réengager avec un forfait avec engagement avec un mobile offert

Réponses

Bonjour Stéphane,

En tant que client Cdiscount Mobile, vous avez pu bénéficier d'un tarif préférentiel lors de votre souscription à une offre avec engagement.
Toutefois, une fois la ligne active, notre catalogue ne nous permets que de vous proposer des mobiles exclusivement au prix nu. Le cas échéant, vous pouvez vous rendre directement sur le site Cdiscount afin de consulter leurs offres.

Afin de vous proposer de réaliser un point ensemble, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Stéphane,

N'ayant pas eu de retour de votre part depuis plus de 24h, je vais devoir procéder à la fermeture de cette conversation.
Si vous souhaitez de plus amples informations, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande

Je vous souhaite une excellente journée. A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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