Bonjour Sandrine,
Il s'agit d'un enrichissement d'offre.
Un mail et/ou courrier vous a été envoyé.
Cette offre propose un mois d'option offert puis 3 mois d'essai facturé.
Ces 3 mois facturés sont remboursables si vous demandez la résiliation pendant les 4 premiers mois.
Je constate sur votre ligne que vous avez réussi à résilier l'option, elle sera prise en compte le jour de renouvellement de votre forfait, le 30/11/2022.
Comme l'était prévu cette offre (gratuite le premier mois, puis facturée avec remboursement si résiliation dans les 4 mois) vous percevrez le remboursement des 2€ sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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