dernière facture :2 SMS vers REU . Correspond à quoi?

Bonjour Jacky,

L'abréviation "REU" correspond à l'île de la Réunion.

Ces deux SMS, envoyés depuis la France vers La Réunion, ont été facturés (au tarif en vigueur) car les usages depuis la France métropolitaine vers les Dom ne sont pas inclus dans votre offre.
Cela aurait été inclus si vous étiez en déplacement à l'étranger depuis les pays inclus dans votre forfait.
Pour plus d'informations concernant les tarifs en vigueur de chaque pays, je vous invite à consulter la page 13 de vos conditions générales de ventes via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/credit-mutuel-mob...

Si vous souhaitez ne plus être facturé par ce type d'usages, je vous invite à effectuer les SMS et les appels, vers ces destinations depuis la France métropolitaine, via des applications gratuites comme WhatsApp, Messenger...

Vous avez également la possibilité de mettre en place l'option "1h d'appels vers les mobiles/fixes d'UE + Suisse + DOM+ USA+ Canada (Amérique) + 50 SMS" à 5 € par mois ou l'option "10H d'appels +100 SMS vers les fixes et mobiles UE, DOM, USA, Canada, Suisse" à 10 € par mois. Vous pouvez mettre une option en place depuis votre Espace Client en vous aidant de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

J'espère avoir pu répondre à toutes vos questions.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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