Bonjour Pierre,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous confirme avoir activé l'option internationale.
Cette option vous permet d'avoir les appels, sms et mms illimités depuis l'UE et les DOM ainsi qu'une enveloppe Internet de 9 Go. Si vous êtes amené à l'utiliser en intégralité, un blocage aura lieu afin de ne pas avoir d'hors forfait. Il s'agit d'une mesure de sécurité.
Bien entendu, il n'y a pas de frais supplémentaires par mois.
Je me permets de vous préciser que le délai d'activation est de 2 h environ (si vous êtes en France actuellement). N'hésitez pas à éteindre et à rallumer votre téléphone.
Sans indiscrétion, êtes-vous en UE ? Je vous pose cette question car une facturation peut avoir lieu selon le pays où vous vous trouvez.
Je vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile