Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai pas la présentation des numéros appelant. Pourtant j'ai bien activé l'option. Une idée ?
L'option est activée depuis toujours mais j'ai toujours réceptionné tous les appelés en inconnus.
Réponse
Bonjour M'Hamed,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Auchan télécom.
Soyez entièrement rassuré, je viens de faire le nécessaire en activant l'option gratuite de présentation du numéro qui n'était pas active, ce qui explique la présente situation.
Le délai d'activation de cette dernière est compris entre 2 h et 24 h. Je vous invite également à redémarrer votre téléphone durant ce délai afin de réactualiser votre carte SIM. Ainsi, vous pourrez bénéficier de cette option.
je constate également que votre option de consultation du répondeur n'est pas active, si vous souhaitez procéder à son activation vous pouvez le faire depuis votre Espace Client, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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