Bonjour Salim,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre récente souscription auprès de nos services.
Effectivement, pour utiliser votre ligne à l'étranger, il est nécessaire d'activer une option internationale gratuite. Pour en bénéficier, il est demandé d'avoir au moins 1 mois d'ancienneté. Ainsi, je vous invite à revenir vers nous à partir du 29 novembre 2022. En attendant, vous pouvez bien sûr utiliser les réseaux Wifi disponibles sur place.
A titre informatif, les utilisations réalisées en Tunisie ne sont pas incluses dans votre forfait. Afin d'éviter une facturation supplémentaire, il faudra activer une recharge voyage. Si nécessaire voici la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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