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Question en attente de réponse

Vous m'avez contacté et laissé un message vocal

FATIHA B.
FATIHA B.

FATIHA B.

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Bonjour
Vous m'avez contacté et laissé un message avec prière de vous rappeller au 675200 ou 09693602200. Il faut que vous sachiez une bonne fois pour toute que c'est deux numéro n'aboutissent pas a un contacte avec Le service client !! Arrêtez de nous demander de vous rappeller sur ses numéro car cela ne marche pas !! Revenant à notre sujet ! Pourquoi m'avez vous appelé et m'avoir demander de vous rappeller dans les us bref delai ? Merci

Réponse

Bonjour Fatiha,

Navrée pour ces appels de la part de nos services.

Je n'ai pas la raison précise de ces appels de notre part, ils pourraient être liés à l'incident de paiement clôturé le 31/10 mais je n'en aurai pas la confirmation.

Vos appels vers ces numéros n'aboutissent pas car en tant que cliente Cdiscount Mobile, vous ne bénéficiez pas de Service Client par téléphone.

Nos services de relance n'ayant pas accès à votre ligne, ils vous laissent donc le message vocal tel que vous l'avez reçu.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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