Bonjour Lionel,
Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que celle-ci est résiliée depuis le 06/10/2022 suite à une portabilité sortante.
En effet, l'accès à l’Espace Client est disponible 12 mois après la résiliation d'une ligne en connexion avec un login titulaire uniquement. C’est-à-dire avec un identifiant adresse mail.
Je constate que votre identifiant est bien votre adresse mail. Je vous invite à réessayer ultérieurement sur le site Internet directement et non pas l’application mobile.
En parallèle, je vous fais parvenir la dernière facture du 7/11/2022 sur votre adresse mail indiquée.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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