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Question en attente de réponse

Je souhaiterais que vous m'envoyez par mail mes factures de aout, septembre, octobre et novembre 2021.Merci

JULIEN M.
JULIEN M.

JULIEN M.

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Je souhaiterais que vous m'envoyez par mail mes factures de juillet, aout, septembre, octobre et novembre 2021.Merci

Réponses

Bonjour Julien,

Je tiens tout d'abord et tout particulièrement à vous remercier pour votre fidélité remarquable auprès de nos services depuis plus de 11ans.

Conformément à votre demande, je viens de procéder à l'envoi des factures concernées sur l'adresse mail renseignée sur votre profil. Vous allez les réceptionner d'ici quelques minutes. N'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables, elles peuvent s'y trouver.

J'en profite également pour vous suggérer une mise à jour de votre forfait, pour pouvoir profiter de nos offres actuelles aux tarifs les plus attractifs, 100go à 19.99€ sans engagement par exemple. Vous pourrez également découvrir nos offres avec engament si vous souhaitez vous faire plaisir avec un nouveau téléphone.

Celles-ci sont disponibles depuis votre Espace Client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

J'en profite également pour mettre à jour vos informations. Pouvez-vous m'indiquer si vos coordonnées (postales et mail) sont toujours d'actualité ?

Si nécessaire voici la procédure pour les corriger : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Julien,

N'ayant pas eu de retour de votre part concernant la mise à jour de vos coordonnées, je me permets de clore cet échange.

Si nécessaire voici la procédure pour les corriger : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une très bonne journée.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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