Question en attente de réponse
absence réseau domicile
Bonjour, j'ai toujours été sur le réseau Orange car à mon domicile le réseau Bouygues est quasi inexistant. Depuis la bascule imposée je rencontre des soucis avec mon téléphone pour les envois/réceptions d’appels et SMS.
Quelle solution proposez-vous?!
Réponse
Bonjour Clelie,
Après vérifications, je constate un appel au Service Technique aujourd’hui, durant lequel le technicien a demandé que vous soyez au domicile (zone impactée) afin de réaliser un diagnostic complet et des manipulations.
Pour rappel, le Service Client est ouvert de 08h00 et 20h00 au 0 969 360 200 (fermé le dimanche, appel non surtaxé).
Lors de cet appel, veillez à ce que le mobile soit bien à proximité pour effectuer les manipulations.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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