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Question en attente de réponse

retractation cdiscount mobile

redha D.
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Bonjour , j'ai envoyé un courrier pour une rétractation sur deux commandes numéros de téléphone 07**** a bien été faite mais pas celle du 07***, j'ai bien reçu un mail de confirmation mais je n'ai reçu qu'un seul remboursement , à savoir 10 euros sur une ligne mais pas sur la 2 eme ligne. Pouvez-vous procéder à la régularisation s'il vous plait ?
Cordialement
R D

Réponse

Bonjour Rehda,

Je tiens à vous remercier pour ces récentes souscriptions auprès de nos services.

Je constate effectivement qu'une seule de vos deux commandes a été rétractée.

Afin que j'effectue le nécessaire sur la seconde, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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