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Question en attente de réponse
L'accès au web est toujours bloqué, malgré que mon forfait doive être renouvelé aujourd'hui (le 7 de chaque mois). Devrais-je attendre encore ?
Réponse
Bonjour Adnen,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Je vous rassure, votre connexion internet n'a pas été bloquée.
Votre offre s'est remise à zéro aujourd'hui.
Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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