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Question en attente de réponse
Bonjour ma ligne est restreinte, pouvez vous la réactiver.
Merci
Réponses
Bonjour Alya,
Après avoir vérifié votre ligne, je constate qu’en date d'hier mon collègue Laurent vous a confirmé que le règlement par carte bancaire de votre facture mensuelle à bien été pris en compte.
Nous avons à ce moment-là remis intégralement en service votre ligne.
Le délai maximum pour récupérer tous vos services est de 2 heures maximum.
Rencontrez-vous des difficultés ? Certains services ne fonctionnent pas ?
En attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Léa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Ma ligne n'est toujours pas rétablie,
Merci pour votre réponse
Bonjour Alya,
Merci de votre retour.
Comme indiqué lors de mon précédent message, nous avons bien remis en service votre ligne en date du 07/11/2022.
Vous indiquez qu’à votre niveau, la ligne n’est toujours pas rétablie.
Mais pouvez-vous nous donner plus d’informations ?
Certains services ne fonctionnent pas ? Si oui, lesquels ?
Avez-vous bien pensé à redémarrer votre mobile ?
Je vous souhaite une agréable journée !
Léa, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alya,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous et à poster une nouvelle demande !
Bonne journée et à bientôt.
Léa, Conseillère Assistance Mobile
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