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Question en attente de réponse

Inadmissible je nai pas macarte de remplacement il ya plus de 11 JOURS

AYOUB S.
AYOUB S.

AYOUB S.

Niveau
0
5 / 100
points

J' ai commander ma carte sim depuis 11 Jours (28/10) mais je ne l ' ai pas reçu alors que le délai est de 5 jours ouvrés.
Merci de votre compréhension.

Réponse

Bonjour Ayoub,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

La livraison a bien été effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande.
Je vous propose de remettre une nouvelle commande de remplacement.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
 
À tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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