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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaiterais changer mon numéro de mobile

CINDY R.
CINDY R.

CINDY R.

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Problème d'appel insistant et on a mis mon numéro actuel sur des contes créé sur les réseaux sociaux je souhaite donc changer mon numéro de mobile sans changer d'offres oude téléphone comment faire pouriez vous demander à un conseiller de me joindre demain en début d'après midi 13h30 serai parfait en vu également du nombre d'appels indésirables que je reçois merci de m'envoyer un mail de confirmation de votre appel de de demain ainsi que la plage horaire !merci par avance je doit et je souhaite absolument changer ce numéro car c 'est pénible !merci de faire le nécessaire début d'après midi ou par mail pour obtenir ce changement de numéro et la démarche à suivre ainsi que les documents nécessaires !merci par avance bonne journée à vous

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Cindy,

Suite à votre demande et conformément à notre brochure tarifaire, je vous informe que l'acte est facturé 10 €. De ce fait, j'aurais besoin que vous me donniez votre accord par écrit svp.

Je vous en remercie par avance.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Cindy,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du message que je vous ai envoyé hier à 13h41 svp ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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Benedicte H.
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Benedicte H.

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Bonjour Cindy,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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