Question en attente de réponse
Vous m'avez prélevez encore 3 € ce mois ci pour une option déja refusé par mes soins.
Ce n'est toujours pas régularisé puisque vous m'avez encore prélevé cette option malgrés la prise en compte de se desagrément par vos service le 10/10/2022 à 17h33.
Réponse par Mail par un de vos conseiller M. Meltem S.
Votre refus de souscrire à cette option avantage 5G-60 Go a bien été prise en compte le 28/09, elle est en cours de résiliation et le sera définitivement au 24/10 (jour de renouvellement du forfait).
Rassurez-vous, aucune facturation ne sera remise en place à l'avenir concernant cette option, et un remboursement sera appliqué à l'édition de votre prochaine facture.
Quel belle réponse ! C'est quand même incroyable ! Applqué au moins ce que vous écrivez ! J'attend une réponse rapide et surtout une régularisation immédiate de cette erreur de votre part !
Réponse
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