Bonjour Morgane,
En effet, la représentation du prélèvement a eu lieu le 05/11, si ce prélèvement n'est pas rejeté, vous retrouverez l'usage d'internet et des sms le 22/11.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également payer les 59.98€ d'impayé par carte bancaire depuis votre espace client et sous deux heures, votre ligne sera remise en service.
Ce paiement par carte viendra en doublon du prélèvement, de ce fait, les 59.98€ reçus en trop vous seront déduits de vos prochaines factures.
Pour plus d'informations sur le paiement par carte bancaire, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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