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Cette question a été résolue

Je ne parviens pas à activer ma carte sim après plus de 2h

MARGAUX M.
MARGAUX M.

MARGAUX M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Toujours aucun signal après plus de 2h d'attente après avoir activé ma carte sim.
Help

Bonjour Margaux,

Je constate qu'une commande de replacement vient d'être effectuée ce jour depuis votre espace client.

Vous la recevrez dans un délai de 48h à 72h jours ouvrés plus les délais postaux.
A réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client.
Elle sera ensuite activée sous un délai de 2H maximum en redémarrant régulièrement votre mobile.
 
Pour en savoir plus, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
 
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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