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Question en attente de réponse

Activation messagerie vocale svp

MICHELINE C.
MICHELINE C.

MICHELINE C.

Niveau
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Bonjour je n’ai pas acces a ma messagerie vocale. Quand j’appelle on me dit qu’elle est désactivée que faire? Je ne trouve pas l’option dans l’espace client....

Réponses

STEPHANIE C.
STEPHANIE C.

STEPHANIE C.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour Micheline

Je me retrouve dans la même situation que vous alors que je n'ai jamais demandé cette réactivation.
On me demande d'appeler mon opérateur téléphonique, mais quand j'appelle, aucune option ne correspond à ma demande, on me demande donc de publier ma demande ici ...
C'est vraiment pénible ... On devrait pouvoir le faire depuis notre espace client, nous-mêmes!

Bonjour Micheline,

L'option vous permettant d'accéder à votre répondeur est bien activée suite à votre appel auprès de notre service client aujourd'hui.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si nécessaire.

Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphanie,

Votre demande est déjà prise en charge par ma collègue Cyndie qui vous a fait un retour via ce lien aujourd'hui :https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/6...

N'hésitez pas à lui faire un retour lorsque vous en prendrez connaissance.

Je vous souhaite une belle journée.

Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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