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Question en attente de réponse

Numéros inconnus....

MICHELINE C.
MICHELINE C.

MICHELINE C.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
MICHELINE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 novembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Je reçois des appels de mes contacts en inconnu. L’option est pourtant activée. Pouvez vous regarder svp ?

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Micheline,

Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

En effet, un incident est actuellement en cours sur les options « présentation du numéro » et « consultation du répondeur ». Celles-ci apparaissent actives sur l'Espace Client, ce qui n’est pas le cas.

Je me permets de procéder à l’activation des deux options « présentation du numéro » et « consultation du répondeur ».

Ce sont deux options gratuites et le délai d’activation est de 24 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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