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Cette question a été résolue

Sim ne marche pas ****** maja

MAJA F.
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Bonjour Mme pouvez-vous m'envoyer nouvelles cartes sim svp ne marche pas. Depuis 2 mois. Et mon Rio aussi merci beaucoup ****** Maja

Bonjour Maja,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'ayez pas de services.

Je constate qu'une seule commande de carte SIM a été faite au mois d'aout 2022, nous n'avons eu aucun appel de votre part depuis.

Avez-vous réceptionné la carte SIM ? Je vous propose de vous envoyer une nouvelle carte SIM et cela gratuitement, il faut compter un délai de 4 à 5 jours pour la livraison.

Je vous invite à revenir vers moi afin de me confirmer votre choix.

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses

MAJA F.
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Merci pour votre réponse c'est oui envoyé moi autre sim..merci. C'est C'est assez compliqué ici..

Bonjour Maja,

Je vous invite à continuer notre échange en privé afin de définir une adresse de livraison ensemble.

A bientôt,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

MAJA F.
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MAJA F.

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Bonjour Mme vous me envoyé une carte sim ou pas?merci d'avance pour me donnez mon Rio..svp par mail.urgent.
2 mois sans ligne.Ferizi maja

Bonsoir Maja,

Je vous ai répondu par message privé, afin de vous envoyer une nouvelle carte SIM, j'ai besoin de votre adresse postale. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.

Je vous souhaite un bon week end.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

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Bonjour Mme oui mon adresse 1****************r c'est assez urgent. Et mon numéro Rio je dois le avoir assez rapidement svp.

MAJA F.
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Comment ça marche en privé .Oui bien sur envoyez moi une carte sim. Et mon Rio par mail

MAJA F.
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Bonjour Mme pouvez-vous me envoyé ma carte sim comme convenu et mon numéro rio à mon adresse sur mon dossier 13*******************...

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Bonjour Mme..105 em msg je suis perdu ici.. pouvez-vous me envoyé un mail ou me dire si c'est OK ou pas ou un truc ...Votre collègue vous a passé le message merci beaucoup de faire le nécessaire.carte sim OK. ******************** c'est très privé ici

Bonjour Maja,

Une réponse vous a été apportée, je vous invite à consulter mon retour par message privé. Je vous invite à ne pas créer de multiples post pour la même demande, une réponse est apportée dès lors que nous voyons un retour de votre part.

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

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