Bonjour Élisabeth,
Je suis navrée d'apprendre les anomalies réseaux rencontrées.
Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.
Je vous remercie d'effectuer les 1res vérifications, en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
https://www.assistance-mobile.com/questions/1824785-difficulte-recevoir-envoyer-sms-mms
Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter le Service Technique au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).
Afin de pouvoir effectuer les manipulations, il convient d'appeler depuis un autre poste, avec votre mobile à disposition.
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client