Question en attente de réponse
parler à un conseiller pour problème forfait
Bonjour, j'ai déjà signalé le 3 octobre que mon forfait était passé de 8,99€ à 10,99€ pour profiter d'une offre de 40 GO supplémentaires. Offre que j'ai refusé par deux fois ! J'ai eu une réponse m'expliquant que je retrouverai mon forfait à 8,99€ plus un dédommagement financier. Au mois d'octobre, nrj mobile a prélevé 8,99€ mais pas de dédommagement financier. De nouveau au mois de novembre, nrj mobile a prélevé 10,99€. J'ai autre chose à faire que de vous écrire tous les mois pour vous avertir du problème, et, je pense que vous aussi, vous avez d'autres problèmes à régler ! Donc, soit vous réglez le problème définitivement et vous me laissez mon forfait à 8,99€, soit je changerai d'opérateur. Par avance, je vous remercie de faire le nécessaire. Cordialement, L. Dunyach
Réponses
Bonjour à ce que vous pouvez me débloquer mon forfait car il est suspendu numéro de tel 07******** urgent merci
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème concernant les appels vers l’etranger
Bonjour, je souhaite émettre un appel vers l’étranger cependant l’appel est directement annuler l’option international est pourtant gratuite avec uniquement le hors forfait... -
J’ai activé mes données mobiles en étant aux USA, et cela ne fonctionne pas. J’ai pris un forfait 3Go sur 14 jours.
Pouvez-vous m’activer l’option internationale. Merci -
Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet…
-
-
