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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM et le lien de livraison ne fonctionne pas

Louise C.
Louise C.

Louise C.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai souscrit à un abonnement il y a 9 jours et je n'ai toujours pas reçu la carte SIM + le lien de livraison ne fonctionne pas.

Réponse

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
5
14660 / 40000
points
Equipe

Bonjour Louise,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur.

Je constate que la carte SIM a été indiquée comme étant livrée, ce qui a entraîné l'activation de votre ligne en date du 4 novembre.

Avez-vous pu vérifier si un de vos voisins avait pu réceptionner votre carte SIM ?

Dans le cas contraire, je me permets de vous contacter par message privé afin de convenir d'une nouvelle commande.

À tout de suite par message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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