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Question en attente de réponse

remboursemt

JULIE D.
JULIE D.

JULIE D.

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j'ai eu une facture à 0 euros, or la facture de clôture n'est pas encore faite. Vous m'aviez dit que la régularisation comprendra les jours que j'ai réglés alors que la ligne était déjà résiliée : c'est-à-dire un remboursement du 07/10/2022 au 03/11/2022. J'attends votre remboursement. Dans quel délai ??

Réponse

Bonjour Julie,

Votre facture de clôture du 07/11/2022 indique un solde en votre faveur d'un montant de 15.89 euros.

Votre résiliation du 06/10/2022 a bien été enregistrée et comptabilisée.

Nous avons effectué le virement de 15.89 euros, le 07/11/2022, sur votre compte de prélèvement.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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