pas de data a l'international

Bonsoir Pierre,

Pour utiliser votre forfait en dehors de la France, l'activation d'une Option Internationale est nécessaire.
 
Celles-ci sont gratuites, trois niveaux-vous sont proposés :
 

• l'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'utiliser vos services, ainsi que votre enveloppe data de 10 Go. Une fois l'enveloppe atteinte votre internet sera bloqué.

• l'Option Internationale Avec Web : vous pouvez utiliser vos services en illimités ainsi que votre enveloppe data. Cependant, une fois les 10 Go consommées, vous n'êtes pas bloqué. Il y a un risque de hors-forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.
 
• l'Option Internationale sans aucune limitation web : vous n'êtes pas limité. Il y a de grande chance d'un hors forfait très important.

L'activation de l'option peut être faite uniquement au service client. Je vous invite à revenir vers moi en m'indiquant votre choix.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Pierre,

Je viens d'activer l'option Internationale blocage web.

La prise en compte de l'option sur votre SIM peut prendre de 2h à 24h, si vous vous trouvez en France. Si vous êtes à l'étranger, l'activation peut prendre jusqu'à 48h.

Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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