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Souscription forfait 11go appels DOM vers Métropole qui ne fonctionne pas
Bonjour
J ai souscrit un forfait comprenant 11 GO d appels des Dom vers la métropole.
En déplacement pour raison familiale en guadeloupe,je n ai pas pu en bénéficier puisque je n avais plus d opérateur (je précise que seuls les appels d urgence étaient possibles).
Afin d avoir un réseau,j ai même souscrit l option internationale a 4e par mois. Toujours rien
Au final 9 jours a l étranger sans pouvoir être joignable autrement que par des applications via le wifi.c est inacceptable ! Surtout que j avais appelé le service client avant de partir,afin de m assurer que tout irait bien.
Je sollicite le remboursement de l option international,qui ne m a servi a rien,ainsi que de mon forfait pour la période du 29 octobre au 7 nov inclus.
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