Question en attente de réponse
J'ai souscrit à une offre mobile mais je n'est pas recu de mail de confirmation comment faire ?
J'ai souscrit à une offre mobile je nes pas toujours le mail de confirmation le règlement a était effectuer
Comment faire
Réponse
Bonjour Justine,
Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Je constate que votre commande a été annulée automatiquement.
Les raisons peuvent être les suivantes :
- Échec de paiement, Demande client, Abandon sans validation, Commande en état Validée + de 2 h
Je vous rassure aucun paiement ne sera perçu par l'opérateur.
Je vous invite à effectuer une nouvelle souscription.
Je vous remercie de votre compréhension.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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