Question en attente de réponse
Aucun service affiché sur mon mobile
Mon numero de portable indique aucun service.
Je l’avais eteins pendant 2 semaines et en le rallumant, rien.
J’ai redémarré, sans succes
Réponse
Bonjour David,
Tout d'abord, je suis désolée pour l'absence de réseau que vous rencontrez. Il semble que votre mobile n'arrive pas à retrouver le réseau automatiquement.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, en vous rendant dans les menus suivants :
- Réglages
- Opérateur
- Réseaux Mobiles
- Désactiver la recherche automatique
- Patienter pendant la recherche
- Sélectionner le réseau correspondant à votre offre, à savoir -Auchan Telecom- (avec les tirets de chaque côté du nom).
Une fois le réseau enregistré, vous pourrez repasser la recherche en mode automatique. Si cela ne suffit pas à récupérer le réseau, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
En vous souhaitant une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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