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Question en attente de réponse

Je reçois plus d’appels.Tous ceux qui m’appellent tombent directement sur le répondeur. Je reçois que des notifications

ILYES C.
ILYES C.

ILYES C.

Niveau
0
1 / 100
point

Quand on m’appelle directement ça passe sur la messagerie . Je reçois après une notification d’appel manqué. Je peux émettre des appels sans problème

Réponses

Bonjour Ilyes,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Avez-vous la possibilité de m'indiquer si cette situation se présente uniquement à votre domicile ou qu'importe l'endroit où vous vous situez ?

Depuis quand rencontrez-vous cette anomalie ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour et vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Ilyes,

Je visualise que vous avez été mis en relation avec mes collègues de l'Assistance Technique.

J'espère que votre anomalie est rétablie.

N'hésitez pas à revenir vers nos services si cela est nécessaire.

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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