Question en attente de réponse
Je n'ai pas dépassé le forfait, d'où provient l'augmentation?
Augmentation de 1€, sans avoir dépassé le forfait... Ce n'est pas la 1 ère fois...?
Réponse
Bonjour Chantal,
Dans un premier temps, je tiens à vous informer sur le fait que vous avez la possibilité de visualiser vos factures depuis votre espace client afin de connaitre le détail et voir à quoi correspondent les prélèvements.
Toutefois, une vérification a été faite et je constate que les 2€ supplémentaires correspondent à l'avantage internet 40Go que vous avez sur votre ligne.
Un SMS vous a été envoyé dans ce sens en date du 19 septembre 2022.
Cette évolution vous permet de profiter d'un forfait très complet à un prix vraiment avantageux.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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