Bonjour Houssamidini,
Je vous confirme l’envoi de la carte Sim le 07/11/2022. Comptez les délais postaux en jours ouvrés à partir de ce jour pour la livraison.
En effet, la carte Sim étant envoyée en courrier simple, le numéro de suivi ne fonctionne pas.
Concernant le geste commercial, je vous invite à refaire une demande sur l’Assistance Mobile une fois la carte Sim activée, car celui-ci est calculé sur la durée de l’impact.
À réception de celle-ci, pensez bien à l’activer, plus d’informations sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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