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Bonjour je voudrais changer la date de prélèvement qu'elle sont les jours de prélevement que vous me proposer
Bonjour
je voudrais changer la date de prélèvement qu'elle sont les jours de prélèvement que vous me proposer
Réponses
Bonjour Béatrice,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients NRJ Mobile !
Actuellement, votre date de prélèvement est fixée au 21 de chaque mois.
Les dates de prélèvements possibles sont comprises entre J+5 et J+20 ("J" représente la date de remise de forfait de votre mobile, dans votre cas, le 9 de chaque mois).
Il est possible de modifier votre date de prélèvement pour une date comprise entre le 14 et 29 de chaque mois.
Cette modification est facturée à 5 euros et prélevable sur la prochaine facture.
Souhaitez-vous mettre en place cette modification?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Béatrice,
Je me permets de revenir vers vous suite à mon précèdent message pour savoir si vous souhaitez toujours mettre en place le changement concernant la date de prélèvement (avec les dates que je vous ai proposées).
Je vous remercie d'avance de votre retour et dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
Oui je veut changer la date de prélèvement et mettre le 14 de chaque mois
Bonjour Béatrice,
Merci de m'avoir répondu !
Comme vous me l'avez demandé, je viens de procéder à la modification pour une date de prélèvement fixée au 14 de chaque mois.
Je vous souhaite un bon week-end !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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