Question en attente de réponse
quand je recois un appel mon mobile sonne une fois puis sonne occupé
pourquoi quand je recois un appel ou un message mon mobile sonne une fois puis après il sonne occupé, meme probleme quand je fais un appel
Réponses
Bonjour Luc,
De mon côté, je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, pouvez-vous répondre aux questions suivantes :
- Le dysfonctionnement est-il géolocalisé à un endroit précis ?
- L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service voix ?
- Le mobile affiche-t-il des barres de réseau et un symbole internet ?
- Pouvez-vous faire un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile (et vice versa) et observer si l'anomalie est aussi présente ?
- Le code pin est-il demandé au démarrage de votre mobile ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Luc,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Bon week-end.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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