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Question en attente de réponse

Augmentation forfait web

ANNY A.
ANNY A.

ANNY A.

Niveau
0
31 / 100
points

Vous m'avez proposé une augmentation de 2 € pour 30 GO de plus par mois. Apparemment cela a été prélevé le mois dernier mais pas ce mois-ci. Pouvez-vous m'expliquer SVP Merci

Réponse

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
21370 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Après analyse de votre ligne, je constate que le mois dernier l'option n'aurai pas dû être facturé.

C'est pour cela qu'il y a une régularisation sur la facture du mois d'octobre.

Mais l'option est toujours bien en place.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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